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一、正常跟進(jìn)正常跟進(jìn)的,正常產(chǎn)生滯納金。二、暫停跟進(jìn)1、正常跟進(jìn)時(shí)學(xué)員提到有支付計(jì)劃,希望在此之前不被打擾的,則暫停跟進(jìn),正常產(chǎn)生滯納金,超過計(jì)劃支付的時(shí)間即正常跟進(jìn);2、群里反饋的消息、機(jī)構(gòu)或客服在···...
學(xué)員超期后,信用保障部針對(duì)超期學(xué)員進(jìn)行超期跟進(jìn),大概流程如下:1. 首先會(huì)聯(lián)系學(xué)員本人了解情況,一般逾期5天之后就會(huì)安排聯(lián)系;主要聯(lián)系方式:電話、微信、QQ、短信;2. 如果沒有聯(lián)系上學(xué)員,在學(xué)員逾期10天后,···...
1.賬單付、銷課付、效果付:(1)學(xué)員向有關(guān)部門(政府監(jiān)管部門,不包括第三方消費(fèi)者投訴平臺(tái))投訴與向人民法院起訴的總量,超過機(jī)構(gòu)辦理誠(chéng)信付學(xué)員總量的2%;(2)糾紛總量(投訴與起訴之和)與學(xué)員向誠(chéng)學(xué)信付平···...
一、賬單付:誠(chéng)學(xué)信付賬單展期次數(shù)暫無限制,學(xué)員能否進(jìn)行展期由所屬機(jī)構(gòu)決定:1、學(xué)員賬單狀態(tài)顯示為支付中,由機(jī)構(gòu)在系統(tǒng)后臺(tái)發(fā)起展期申請(qǐng),即可為學(xué)員辦理展期,展期申請(qǐng)?zhí)峤缓髸?huì)自動(dòng)審核通過;2、學(xué)員賬單狀態(tài)···...
為適應(yīng)平臺(tái)發(fā)展,體現(xiàn)審核模式的靈活、多樣性,誠(chéng)學(xué)信付平臺(tái)現(xiàn)結(jié)合市場(chǎng)情況,針對(duì)學(xué)員審核模式做出以下調(diào)整:一、審核模式現(xiàn)調(diào)整之后,平臺(tái)主要審核模式有以下3種:基礎(chǔ)模式、標(biāo)準(zhǔn)模式、協(xié)議后置模式。1. 基礎(chǔ)模式···...
強(qiáng)制退學(xué)申請(qǐng)后,機(jī)構(gòu)/學(xué)員超過7天(即:168小時(shí))未完成退學(xué)的,系統(tǒng)將根據(jù)審核時(shí)間進(jìn)行計(jì)算,超過7天(即:168小時(shí))未處理完畢的,系統(tǒng)將自動(dòng)進(jìn)行退學(xué),所產(chǎn)生的費(fèi)用將通過記賬的方式進(jìn)行統(tǒng)計(jì),請(qǐng)及時(shí)處理退學(xué)中···...